“指尖便民”在云端架起“暖心桥”
来源:福清监狱 时间:2025-11-13 16:14
 “不用跑银行,不用填单据,在微信公众号上点几下,钱就顺利汇给孩子了,真是太方便了!”近日,福清监狱罪犯家属王女士通过福建省监狱管理局官方微信公众号“阳光闽狱”里的白名单汇款系统完成转账后,忍不住向身边同样等待汇款的家属分享这份便捷。这一便民举措的落地,源于各个监狱聚焦家属“急难愁盼”,从名单收集、宣传推广到落地落实全链条发力,让跨越高墙的关爱传递更高效、更暖心。

一纸名单,不是审批,而是承诺

这次便利的背后,是一份“白名单”的精准落定。所谓“白名单”,并非冰冷的准入门槛,而是监狱与家属之间的双向承诺:亲属须提供真实身份、亲属关系、联系方式及汇款账户,经监区审核后录入系统;监狱则以技术手段确保资金安全、流向可控、全程可溯。


“白名单汇款系统的核心是‘精准’,只有把家属信息摸准、摸全,才能让系统真正好用。”介绍。为确保信息准确,监狱提前启动罪犯家属白名单信息摸排工作,通过“罪犯自主申报+民警逐一核实”的方式,全面收集家属姓名、身份证号、联系电话、与罪犯关系等关键信息。针对部分罪犯家属年迈、信息变更或联系方式缺失的情况,民警主动通过书信、会见时沟通等方式,耐心引导罪犯联系家人补充完善信息

“我们不是在设卡,是在筑桥。”福清监狱生卫科负责此项工作的民警陈峭说,“每一条录入系统的数据,都是一份亲情的备案,一次信任的交付。”

一纸宣传,不在墙上,而在心上

系统上线之初,不少家属仍习惯于邮局汇款或手机银行代缴。如何让“指尖服务”真正触达“指尖”?福清监狱打出了一套“组合拳”:新入监罪犯随《新入监罪犯随《入监通知书》附赠《公众号使用指南》;在便民服务中心大厅电子屏循环播放流程关键步骤,窗口设置“便民咨询岗”,向家属发放宣传手册,张贴的宣传海报文案专人负责现场答疑解答家属疑问,手把手指导家家属操作等,全力打通政策知晓“最后一公里”。

一纸落实,不在纸上,而在

制度的生命力在于执行。为确保“白名单”系统不流于形式,福清监狱建立“三查三核”机制:亲属提交信息后,由监区初查亲属关系、再核身份真实性、终审账户唯一性;技术平台自动拦截非白名单账户汇款。


近期一位家属因使用他人银行卡尝试汇款被系统拦截,在民警的现场引导操作并补充相关材料后最终成功入账。他感慨:“一开始觉得麻烦,现在才懂,这是在保护我们。”

或许就是“白名单”最深的注解:它不仅是技术的革新,更是情感的确认——确认亲情仍在,确认希望未熄,确认高墙之内,亦有“春风拂面”。

一纸名单,连起两头。一头是牵挂,一头是归途。当数据多跑路,群众少跑腿,那扇曾令人望而生畏的铁门,正悄然开出一扇通往新生的大门。

(陈祖栋 陈峭 王炜炯)

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