会见室是监狱服务群众、展示文明执法形象的对外窗口，也是拉近警群关系，汇聚合力开展亲情帮教，促进罪犯新生的桥梁纽带。

今年以来，女子监狱持续深化“温情窗口”理念，践行为民服务宗旨，把会见室打造为情感交融、希望传递的“连心桥”，让法律威严与柔性关怀在每一次会见中交织共鸣。

倾听心声

畅通渠道，让沟通零距离

从办理流程到开始会见，有一段等候期，如何让家属的这段“候见期”从“忧心”到“安心”？

监狱在会见现场设置了“家属心声站”，收集家属反馈，业务科室还定期驻点倾听，畅通的渠道让家属的意见与期盼不会“充耳不闻”。

一位家属在意见反馈卡上写道：希望监狱劳动技能培训增加一些符合女性特点、就业前景好的课程。这一诉求流转到业务部门后，经过调研评估，得以落实。

心声有回音，激发了家属的互动积极性，提出更多宝贵建议。如今这一举措已经形成“专人对接、台账管理、限期反馈”的闭环机制。

见证蜕变

习作展陈，让希望看得见

走近会见室，公示栏里展示着罪犯劳动改造的成果、参加学习的活动剪影、还有认罪悔罪的忏悔家书......这些还不够？

今年，监狱还增加了一大亮点——布展“新生艺苑”，展示罪犯参加艺术矫治和技能培训的习作。一幅幅作品整齐陈列，题材丰富：有寄托思乡情的山水画，有描绘改造生活的写实画，还有表达对新生向往的抽象画......

“新生艺苑”一监区一主题，定期换展，吸引了众多家属驻足拍照。“看到这些画作，我相信女儿真的在变好”一位父亲细细抚摸着女儿的画作，久久不愿离去。

这些真实的作品与心声，如一面镜子，无声映照出改造的轨迹和灵魂的苏醒，让家属亲眼见证“向好”动态，也让希望如春藤在彼此的心中悄然滋长。

传递温情

着眼便民，让服务暖民心

会见室服务台如今被罪犯家属们亲切地称为“暖心驿站”。

阴雨突至时，整齐排列的公益雨伞可免费取用；突发不适时，应急药箱里的储备药品伸手可及；想咨询困惑时，巡逻站岗的智能机器人“晓荷警官”会快速解答常见问题，便于操作，又节约时间......这些细微之处的暖心举措还在有序更新中。

作为全国文明单位，女子监狱为民服务的理念已从“单一监管”转向“便民利民”，于细微之处回应群众需求，于点滴之间，传递文明理念。罪犯家属常跟民警提到：监狱这些小小的关怀，让我们远道而来慌乱的心很快就安定下来。

会见室这方小小天地，因畅通渠道而成为意见“直通车”，因习作布展而成为蜕变“展示窗”，因便民举措而成为温情“传递站”。

会见室不仅是监狱文明规范执法的窗口，更是社会探知监狱用心用情做好教育改造工作的温度计。未来，女子监狱将继续深化便民细节，让每一次沟通都传递执法温度，让每一次会见都满载新生希望。