近年来，武夷山监狱聚焦教育改造质量提升，在监狱“茶和狱园”特色教育改造品牌的基础上，积极践行和发展新时代“枫桥经验”，成立“狱内枫桥·大红袍茶话坊”个别教育工作室，坚持“立足狱内矛盾不上交”的原则，着力解决罪犯诉求，化解矛盾纠纷，夯实监管安全稳定防线，构筑高墙“枫桥经验”的别样“枫”景。

　　以茶为媒，及时化解矛盾纠纷

　　及时化解矛盾纠纷，是武夷山监狱“狱内枫桥·大红袍茶话坊”的首要任务。从茶话坊成立之初，监狱通过长期的摸索实践，将茶文化“清、静、和、真”的寓意与“枫桥经验”依靠基层群众力量化解矛盾的理念相结合，建立健全领导责任制和矛盾纠纷预防、排查、调处、督查等机制。成立以监区领导和具备心理咨询师资质的民警为成员的矛盾调解领导小组，分监区设立矛盾调解小组，选取积极改造、遵规守纪、调解能力强的罪犯为矛盾调解员，构筑监狱、监区、分监区三级罪犯矛盾纠纷调解网络。

　　罪犯王某与江某因为号房用水问题发生口角，调解员发现问题后，及时调解并上报责任民警，民警将二人带至茶话坊，为两人各自沏上一杯清茶，伴随着沁人心脾的茶香，引导二人陈述事实、互换身份角色，探讨解决办法，随之以茶论理，让当事双方在氤氲茶香中消除矛盾，握手言和。 

　　“通过‘狱内枫桥·大红袍茶话坊’平台，让罪犯相互间放松身心、卸下防备，更好地交流沟通，达到矛盾调解的目的，从而实现‘小事不出号房，大事不出监区，矛盾不过夜，安全有保障’的狱内枫桥目标。”江文东副监狱长表示。

　　以心为桥，建立解决诉求渠道

　　打开心结，为罪犯开辟诉求渠道，及时化解各类矛盾，是监狱民警开展罪犯教育的一项重要手段。日前，一监区新犯李某情绪极度低落，与同号房罪犯不入群、不交流。包号房民警发现这一情况后，第一时间在茶话坊与这名罪犯进行了个别谈话。经了解，李某自幼父母早逝，从小跟着奶奶长大，入狱以来，他懊悔不已，担心年迈的奶奶无人照顾，时常彻夜难眠，无法安心改造。了解情况后，民警耐心开解，同时积极协调其户籍所在地的司法所等部门，联系李某的奶奶，为其开通网上视频会见。当李某看到视频里的奶奶身体健康，他的眼眶不禁湿润了。“刚开始我不愿意说，认为说出来没用，后来看到同改通过各种谈话活动，大家的问题一一得到解决，所以我也想试试。”视频结束后，李某对民警敞开了心扉。

　　自“狱内枫桥·大红袍茶话坊”成立以来，各监区结合实际，开展了“我与民警谈心”“大红袍约谈”“进号房听诉求”等活动成为罪犯说出心里话的重要渠道，也是民警排解罪犯矛盾心结的“指南针”，做到发现在早、精准施策、处置及时，为有效稳定罪犯的改造情绪奠定了坚实的基础。

　　以人为本，提升民警工作本领

　　“在‘狱内枫桥·大红袍茶话坊’，我跟着经验丰富的师傅，学会了很多矛盾调解方式方法，更是帮助我解决了工作中许多棘手问题。”青年民警黄睿森说。 

　　一监区罪犯方某，因诈骗罪被判处有期徒刑8年，服刑期间一直与同改摩擦不断，一度难倒了青警小黄。分监区长黄宇了解情况后，耐心指导黄睿森开展矛盾化解工作。在茶话坊查阅档案、分析研判、开展针对性矫治及谈话……看着分监区长施展的一招一式，黄睿森茅塞顿开，逐渐领悟到罪犯个别教育的精髓。在他的不懈教育改造下，方某意识到自身的问题，与同改之间的冲突逐渐减少，改造积极性也显著提高。 

　　“让经验丰富的老民警与青年民警，结对帮扶，手把手教，这样既能解决问题，又能将好的经验做法传授给青年民警，助力他们快速成长，从而实现工作不掉队，人才不断档。”监区长徐炜说。 

　　新的一年，武夷山监狱将继续以“狱内枫桥·大红袍茶话坊”个别教育工作室为载体，不断探索新时代“枫桥经验”在高墙内实践，通过持续优化矛盾调处工作机制，深化矛盾调处工作实效，切实提升监狱管理规范化、标准化、法治化水平，推进监狱工作高质量发展。 

　　（曾凡星 叶铠钊 陈平）