为贯彻落实局党委“六个抓”工作要求，漳州监狱积极推广运用矛盾化解“五步闭环工作法”，努力探索罪犯矛盾多元化解路径，强化民警化解矛盾纠纷能力，提升罪犯教育改造质效。

一、构建三级调处体系

以“监狱—监区—分监区”为脉络，构建权责清晰、响应高效的责任闭环。监狱层面，设立“高级警长工作室”，由监狱分管改造领导负责统筹规划、联动资源；监区层面，成立矛盾化解工作站，由各监区长任站长，负责日常排查、中期干预与研判上报；分监区层面，组建前线调解小组，负责基层矛盾纠纷排查调解，力求苗头早发现、小纠纷即时调处。通过层层压实责任、畅通诉求渠道，实现“小事不出组、大事不出区、矛盾不上交”。

二、多元化解路径

监狱邀请全国五一劳动奖章获得者、全国司法行政系统先进工作者赖水顺走进高墙，为全监民警开展矛盾化解专题讲座。赖水顺扎根调解一线十八载，累计调处各类民商事纠纷5469件，调解成功率高达98%。他结合多年丰富的基层调解经验，介绍了“一听三帮一评理”工作机制与“六六”调解模式，为监狱矛盾化解带来新的视角和思路。同时监狱与赖水顺调解团队携手共建“赖水顺工作室”，将其先进的调解理念与监狱实际相结合，构建狱内矛盾化解新机制，推动优秀经验向墙内治理效能的有效转化。

三、打造专业调解队伍

在借助外力的同时，监狱高度重视民警队伍建设，着力打造一支懂法律、善沟通、会调解的狱内调解主力军。通过开展专题培训、选派民警跟岗实训、常态化开展情景模拟演练等方式，全面提升民警的实战能力。在此基础上，建立健全“警师制”模式，由“高级警长工作室”的骨干民警进行“传帮带”，推动经验传承与良性循环，激励青年民警在化解矛盾一线锤炼本领。