谈话有术，化解有方——漳州监狱开展民警个别教育（矛盾化解）技能比武活动

为紧扣省局党委“136”发展思路，推动“矫治型”队伍建设，近日，漳州监狱组织开展民警个别教育（矛盾化解）技能比武，聚焦狱内矛盾化解，在实战中锤炼民警“谈、讲、评、矫”四项改造基本功。

比武立足监管实际，坚持以赛促学、以赛促练。参赛民警均长期扎根一线，熟悉罪犯日常矛盾化解与个别教育，擅长谈话疏导，具备扎实的矫治功底。

比武采取经验材料评审与现场模拟综合考评相结合的方式进行。

经验材料评审，重点考察民警矛盾化解总结提炼与创新履职能力。参赛民警结合岗位实际，围绕狱内矛盾化解、罪犯思想矫治、诉求倾听等工作，系统梳理自己的方法与体会。参评材料聚焦日常工作中的重难点问题，不泛泛而谈，展现了基层民警善于总结、敢于攻坚的工作作风。

现场模拟是整场比武的重头戏，参赛民警现场抽题，在规定时间内完成谈话疏导与矛盾化解全流程，模拟案例主要聚焦日常改造中的摩擦化解。面对案例中性格各异的“谈话对象”,民警利用各种沟通技巧，精准捕捉矛盾症结，采用“排查、甄别、调处、修复、巩固”五步闭环工作法，顺利化解矛盾。案例呈现了民警依法管理、以情疏导的专业素养，彰显了法理与情理并重的改造理念。

此次技能比武既检验了队伍的业务水平，也搭建起相互学习、交流碰撞的平台。比武中涌现的一批优秀案例和做法，为后续推广积累了宝贵经验。

漳州监狱将持续深化“水仙花”闽南文化改造体系建设，让教育改造工作既有法度，又有温度。

教育改造科、四分监区、五分监区

薛敏杰、林梁鋆、蓝云生