“你凭啥这么说！”

“你看，我们中华民族的传统文化中就有……”

“哼，什么传统文化，说不定是胡编乱造的。”

“那自然界还有乌鸦反哺的事情……”

“那是乌鸦的事，和我有什么关系？”

……

　　拍桌子、怒吼、不屑、毫无回应……这些都是女子监狱负责转化顽危犯的民警周益兰在工作中时常遇到的情况。何为“顽危犯”，顾名思义就是思想顽固、行为危险的罪犯，在他们的世界里，只有自己是对的，外界的标准都是错的。面对这些罪犯，如何进行攻坚转化？周益兰的法宝是四个字：真情真心。

　　“和这些罪犯谈心谈话，她们最初是抗拒和抵触的，有的对你的问话始终保持沉默，有的甚至还会对你发脾气。”周益兰回忆道，有次在和一名顽危犯谈话时，罪犯对着她破口大骂，看着无礼粗鲁的罪犯，周益兰没有“硬碰硬”，而是静静等待，给她一些自我消化的时间。直到罪犯平息了情绪，周益兰才继续跟她谈话。

　　可是一味的等待，终究不是长久的办法。周益兰为了破除这个“反复”，利用休息时间，学习时事政治、关注国际关系、阅读大量的心理学书籍。那段时间，周益兰除了工作，就是在读书，有空闲坐下来的时候，看书，吃完饭午休的时候，看书，熄灯睡觉前，看书……

　　功夫不负有心人，周益兰深入钻研教育改造技巧，她不仅考取了国家三级心理咨询师证书，积累了教育改造罪犯的知识，对罪犯谈心谈话也有了新的突破，探索出一套谈话方式和技艺，个别教育时总能掐准罪犯情绪转换的节点，及时跟进，找到最佳突破口。

　　“我遇到的这些罪犯几乎都是因为自己的无知，才会被别人骗、被别人利用，抛弃家庭，做下了违法犯罪的事情。”针对这些罪犯，周益兰都会从她们的生活经历着手，了解罪犯的家庭关系，分析判断罪犯的性格特点，然后对发生在罪犯身边的事情进行研究，一步步走进罪犯的内心世界，使其放下戒备。

　　重建一个人的内心世界是一个漫长的过程，需要耐心和恒心，就像春风化雪一样慢慢消融。周益兰经常和顽危犯谈话至深夜，“有时候罪犯有了一丝动摇，我们就要乘胜追击，打开突破口。”除了谈话，平日里，周益兰还会带着她们学习儒家文化，通过阅读《论语》《弟子规》等书籍，吸收优秀的传统文化，战胜她们内心世界的偏见和执念。

　　秉持着“温情感化、以理服人”原则的周益兰，仅2021年，就成功转化顽危犯6名，总结起改造工作经历，她说就是“坚持”二字，今年八月，连续封闭执勤21天，奋战在基层一线的周益兰体力透支，在巡查时，心脏不适突然晕厥，经医生及时诊治，幸无大碍，但她只稍作休息就重返岗位。她说：我手中正在攻坚的一名罪犯已经到了突破的关键期，我不能错过这个窗口期。挽救一个罪犯，就挽救了一个家庭，为社会减少一份危害，多一份安宁。正是因为这份初心，她在教育改造罪犯的特殊战场上躬耕不已，曾耗时一年，坚持与顽危犯的“心魔”作斗争，终于把她拉回正轨。

　　“谢谢你，周警官，要不是你，我还相信着那些骗子……”每当听到罪犯转化后的真诚悔过和对民警的真心感谢，周益兰就觉得所有的付出都值得，凭着对事业的责任感，她以真情真心，辛勤耕耘，让一颗颗寒冷顽固的心灵重回正途，还人间一片清朗天空。

　　（陈晓蓉）