“真的太感谢你们了！不是你们一次次协调沟通，我们两家人的心结，不知什么时候才能解开……”调解当天，罪犯张某的家属握着龙岩监狱民警的手，将一面绣着“严格管教育新人 真情帮扶暖人心”的锦旗郑重递上，眼眶里的泪水，藏着多日来的激动与释然。

一次谈心，牵出“心结”

　　“警官，最近几年我一直做梦，梦到了年轻的时候，我对不起他，如果他还在，应该也娶妻生子了吧，我也对不起我爸妈……”在一次谈心谈话中，罪犯张某突然红了眼眶。

　　张某年少时因犯故意伤害罪，被判处死刑缓期二年执行。一时冲动犯下过错，不仅让被害者一家陷入痛苦，张某自己也始终被“愧疚”和“恐惧”包裹。

　　民警一边记录张某的想法，一边引导他，“‘蓝风铃’恢复性司法就是一个直面错误、弥补伤害的机会，不妨试试看。”这句话，让张某眼里第一次有了光，有了希望。

多次对接，打通“堵点”

　　恢复性司法实践活动启动后，民警们与原审法院、司法所、村委会积极沟通联系，获得了更多的案件信息和被害者家属的近况，并开始尝试电话联系，但对方总是拒绝接听。

　　几经辗转，民警终于打通了电话，迎来的却是劈头盖脸的质问：“你们的来意村委会说了，他现在说后悔了？早干嘛去了！我们家的苦，他懂吗？”“大姐，我特别理解您的心情……”民警没有急着辩解，而是等对方情绪平复后，从拉家常开始，一点点拉近与家属的距离，并介绍张某在监内的积极改造表现。

多方联动，解开“死结”

　　“被害者家属同意了，说愿意调解，给张某一次赎罪的机会，我们的努力是值得的！”接到家属同意见面的电话时，民警格外激动。调解中，当张某家属将张某写下的悔过书、悔罪视频以及30万赔偿金缴交票据证明拿给被害者家属时，累积多年的泪水再也无法抑制。

　　“看着张某低头悔罪的样子，我也想起了我的儿子，这份道歉迟到了太久，这是对我已故儿子说的，也是对我们家庭说的，希望张某真心悔改，做个对社会有用的人。”随后，在法院及律师的见证下，被害者家属签署了谅解书，张某家属领取了结案证明，一场跨越16年的仇恨就此化解。

　　“锦旗是认可，更是沉甸甸的责任。”高墙内的改造，从来不是“关起来”那么简单，而是要帮罪犯“解开心结”“修复关系”。未来，民警们会继续当好“沟通者”“引导者”，让每一个迷途者都能在直面错误中，找到重生的方向。

来源 | 龙岩监狱

作者 | 黄云龙 练清