在宁德监狱，有一座桥，不跨溪涧，却渡人心。它以“廊桥”为名，砌理解之石，架沟通之梁，将隔阂悄然化为倾听与和解。近年来，宁德监狱深入践行新时代“枫桥经验”，创新打造“廊桥”矛盾化解综治服务站，探索出一条维护安全稳定、促进积极改造的新路径。

品牌引领 搭建“连心桥”

　　“廊桥”品牌取其连接、沟通之寓意，旨在为监狱特殊场域中的矛盾双方搭建理解之桥。宁德监狱融合闽东文化特色，借鉴“倾听民声、现场办公”传统，以“小事不出监区，大事不出监狱，矛盾就地化解”为目标，将矛盾化解深度融入日常管理。

　　监狱制定了系统性的《罪犯矛盾化解工作实施方案》与《矛盾纠纷排查办法（试行）》，确立了“源头预防、全员覆盖、分类施策、多元联动、闭环管理”的工作思路。通过构建“1+N”立体监测网，综合运用行为观察、谈话摸排等手段，实现排查全覆盖，并精准识别“囚囚、警囚、囚亲、囚社”等矛盾类型。

　　队伍建设上，依托专业培训提升民警能力，动态组建攻坚小组，以比武评选等激励举措激发队伍活力。在矛盾化解过程中，深化“一核多维”技术应用，依托“红苹果公益”、“黄丝带”帮教等项目，引入社会力量，创新运用中医“辨证施治”理念。实行“排查、甄别、调处、修复、巩固”五步闭环管理，动态跟踪成效，确保矛盾化解的延续性。

专业破冰 巧解“心中结”

　　走进“廊桥”矛盾化解综治服务站的调解室，氛围宁静而安心。书架上的专业书籍，昭示着工作的专业底色。

　　此前，罪犯谢某与罪犯林某因琐事发生争执。民警介入后，敏锐洞察到争执背后是长期积怨导致的沟通障碍。“你希望通过争吵来表达自己的诉求，但结果是不是适得其反？”民警的提问让谢某沉思。随后，民警引导双方使用“我看、我想、我请求”的沟通模板，将焦点从“人对立”转向“事差异”。经过调解，谢某学会了正确表达诉求，“以前总感觉别人针对我，现在明白了，好好说话，心里也敞亮了。”从专业技巧到温情沟通，民警以专业为刃，悄然剖开矛盾之结。

多元共治 铺就“新生路”

　　“廊桥”矛盾化解综治服务站另一特色在于强大的整合与联动能力。它不仅整合内部资源，更积极引入社会力量，搭建“和讼”驿站、“蓝风铃”恢复性司法实践活动等多元载体，推动矛盾化解从“案结事了”向“人和心顺”深化。

　　在罪犯刘某与被害人林某持续多年的矛盾中，刘某因不服判决，长期无理申诉。服务站民警鼓励其参加监狱《高墙抖音》栏目制作，潜移默化矫正其错误认知。同时，民警做通家属工作，一起引导刘某树立正确改造方向。

　　当省监狱管理局部署“蓝风铃”恢复性司法实践活动后，民警判定推进矛盾化解的时机已然成熟。在多方协同下，一场由专业调解员主持的会面在站内举行。刘某真诚向林某道歉、表达悔意。林某深受触动：“看到他的转变，我很欣慰。十年的情谊能够修复，比什么都重要。”这场成功调解，不仅化解了积怨，更打通了刘某回归社会的“最后一公里”。

　　“安宁之路，始于倾听；矛盾化解，成于实干。”“廊桥”矛盾化解综治服务站，是宁德监狱将新时代“枫桥经验”与监狱治理实践深度融合的生动缩影。一座座“廊桥”，连通的不仅是矛盾的对立面，更是迷失心灵走向新生的希望之路。未来，宁德监狱将继续深化品牌建设，为构建更高水平的平安监狱、法治监狱、文明监狱贡献力量。

来源 | 福建法治报 宁德监狱

作者 | 黄歆宸 沈涛 林志欣