闽东群山叠翠、溪海相依。2022年，宁德监狱依托“121”近邻党建机制组建“3523·畲小警”志愿服务队，汇聚法律、教育、心理等专业民警力量。队伍走出监管高墙，扎根社区校园，跳出“节日慰问、单次宣讲”的形式化服务套路，找准群众急难愁盼，持续拉近警民距离，让特色志愿服务成为监狱党建的一张靓丽名片。

聚焦“一老一少”

把服务做到群众心坎上

　　服务队成立之初便定下准则：不走过场，紧盯社区最薄弱的“一老一少”群体，沉下心解决实实在在的问题。针对辖区孤寡、高龄老人，队员改变节庆集中走访的模式，把上门陪伴纳入常态化日程。休息间隙，大家拎着清洁工具、常备药品走进老人家中，擦桌扫地、整理杂物，坐下来拉拉家常，耐心叮嘱用电用火、慢性病养护注意事项。日复一日的细碎陪伴，让辖区老人记住了这群藏蓝身影。

　　面对青少年普法难题，服务队在蕉城区第二实验学校设立法治辅导员工作室，专门打造谈心室与“悄悄话信箱”，队员利用专业心理知识，逐封回信、一对一谈心，以“知心警叔”的温和姿态疏导情绪，结合监狱真实改造案例拆解校园欺凌、网络陷阱等风险，把生硬法条转化为青少年听得懂、记得住的成长忠告，守住心理健康与法治防线。

联动“兄弟单位”

变“单打独斗”为“组团服务”

　　服务队主动打破“单打独斗”局限，联动宁德市交警支队、巡特警大队、反诈中心、辖区派出所等警种单位，打造一站式普法服务。每逢春节、中秋等传统节日开展“挥毫送福”活动，民警们一边书写春联福字送到居民手中，一边同步开展交通安全、电信反诈、居家安防宣讲。多警种组团上门，不用群众多头咨询，在家门口就能一次性补齐安全知识短板，真切体会到警察就在身边、平安触手可及。

反哺“自我成长”

在志愿服务中淬炼“真本领”

　　不少人疑惑，监狱民警本职是高墙内的教育改造，常态化外出志愿服务会不会分散精力？对“畲小警”队员而言，基层服务恰恰是锤炼履职能力的磨刀石。日常管教工作中，民警习惯规范严谨的法言法语，面对老人、孩子时，如何转化为通俗易懂的乡土话语，成为大家主动钻研的课题。队员们把罪犯改造的真实经历打磨成警示小故事，调整沟通语速、表达逻辑，慢慢练就兼顾刚性执法与柔性劝导的工作能力。

　　一墙之隔，一边是严格规范的监管改造，一边是温情暖心的群众服务。两种身份的切换，让民警跳出单一工作视角，真切读懂“人民警察为人民”的深层内涵。老人发自内心的笑脸、孩子敞开心扉的倾诉、居民主动递来的热茶，一件件小事汇聚成沉甸甸的群众信任，持续提升队伍职业认同感与内部凝聚力。

来源 | 宁德监狱

作者 | 阮泽捷 陈文东